Centrum wsparcia

Zalecamy okresową zmianę hasła do konta, włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz przeprowadzenie weryfikacji tożsamości. Te środki zapewnią najwyższy poziom bezpieczeństwa Twojego konta.

Procedura KYC nie jest obowiązkowa, ale jest zalecana dla wszystkich użytkowników. Służy do niezawodnej identyfikacji klientów na naszej platformie. W AONIS, jako dostawca usług finansowych, szczególnie dbamy o zapewnienie ciągłego i bezpiecznego dostępu do kont naszych klientów.

Proces weryfikacji tożsamości pozwala odzyskać dostęp do konta w przypadku utraty, uszkodzenia lub kradzieży urządzenia, nawet jeśli utracony zostanie klucz uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Gdy składasz wniosek o odzyskanie konta, ponownie przechodzisz proces weryfikacji, co pozwala naszemu zespołowi porównać nowe dane z poprzednimi. Zapewnia to bezpieczne przywrócenie dostępu do Twojego konta.

Przejdź do strony Profil i otwórz formularz 'Weryfikacja tożsamości'. Wypełnij niezbędne szczegóły i dołącz selfie ze swoim dokumentem tożsamości, aby zapewnić dalszą weryfikację Twojej tożsamości. Następnie złóż wniosek, klikając 'Prześlij do weryfikacji'.

Proces weryfikacji zwykle trwa do 15 minut, ale w niektórych przypadkach może potrwać dłużej. O wyniku zostaniesz poinformowany e-mailem.

Aby włączyć 2FA, przejdź do strony Profil i znajdź formularz '2FA'. Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji jednorazowego hasła (OTP) lub wprowadź klucz tajny ręcznie. Zalecamy użycie Google Authenticator.

Po zapisaniu klucza aplikacja będzie generować nowe OTP co 30 sekund. Wprowadź to OTP w polu potwierdzenia i kliknij 'Aktywuj'.

Dodatkowe hasło będzie wymagane przy każdym logowaniu do konta i przy wypłacie środków

Na stronie Profil znajdź formularz zmiany hasła. Wymyśl nowe hasło i wprowadź je w polu 'nowe hasło', następnie ponownie wprowadź je w polu 'powtórz hasło'. Wprowadź również swoje stare hasło w polu 'stare hasło' i kliknij przycisk 'zapisz'.