サポートセンター

定期的にアカウントのパスワードを変更し、二要素認証を有効にし、本人確認を行うことをお勧めします。これにより、アカウントの最高レベルのセキュリティが確保されます。

KYC手続きは必須ではありませんが、すべてのユーザーに推奨されます。プラットフォーム上でクライアントを確実に識別するための手段として機能します。AONISは金融サービスの提供者として、クライアントのアカウントへの継続的かつ安全なアクセスを保証することに特に努めています。

本人確認プロセスにより、デバイスの紛失、破損、盗難時、二要素認証キーを失った場合でもアカウントへのアクセスを取り戻すことができます。

アカウント復元リクエストを提出すると、再度確認プロセスが実行され、新しいデータと以前のデータを比較することができます。これにより、アカウントへのアクセスが安全に復元されます。

プロフィールページにアクセスし、'本人確認'フォームを開いてください。必要な情報を入力し、確認用の身分証明書付きのセルフィーを添付してください。その後、'レビュー送信'ボタンをクリックしてリクエストを提出します。

レビューには通常15分ほどかかりますが、場合によってはさらに時間がかかることがあります。結果はメールで通知されます。

プロフィールページにアクセスし、'2FA'フォームを見つけてください。ワンタイムパスワード（OTP）アプリでQRコードをスキャンするか、秘密鍵を手動で入力します。Google Authenticatorの使用をお勧めします。

キーを保存すると、アプリは30秒ごとに新しいOTPを生成します。このOTPを確認フィールドに入力し、'有効化'ボタンをクリックします。

追加のパスワードは、アカウントにログインするたびに、また資金を引き出す際に要求されます。

プロフィールページでパスワード変更フォームを見つけてください。新しいパスワードを考え、'新しいパスワード'フィールドに入力し、確認フィールドに再度入力します。'古いパスワード'フィールドに現在のパスワードを入力し、'保存'ボタンをクリックします。