支持中心

我们建议定期更改您的账户密码，启用双重身份验证，并进行身份验证。这些措施将确保您的账户具有最高级别的安全性。

KYC 程序不是强制性的，但建议所有用户进行。它用于可靠地识别我们平台上的客户。作为金融服务提供商，AONIS 特别致力于确保客户账户的持续和安全访问。

身份验证过程使您在设备丢失、损坏或被盗的情况下，即使丢失了双重身份验证密钥，也能重新获得对您账户的访问权限。

当您提交账户恢复请求时，您将再次进行验证过程，这使我们的团队能够将新数据与先前的数据进行比较。这确保了您账户的访问安全地恢复。

请前往 个人资料 页面并打开“身份验证”表格。填写必要的详细信息，并附上一张带有您的身份证明文件的自拍照，以确保进一步验证您的身份。然后点击“提交审核”提交您的请求。

审核过程通常需要 15 分钟，但在某些情况下可能需要更长时间。您将通过电子邮件收到审核结果通知。

要启用 2FA，请前往 个人资料 页面并找到“2FA”表格。使用您的一次性密码（OTP）应用程序扫描二维码或手动输入密钥。我们建议使用 Google Authenticator。

保存密钥后，应用程序将每 30 秒生成一个新的 OTP。在确认字段中输入此 OTP 并点击“激活”。

每次您登录账户和提取资金时，都会要求输入此额外的密码。

在 个人资料 页面，找到更改密码的表格。想一个新密码并在“新密码”字段中输入，然后在“重复密码”字段中重新输入。还要在“旧密码”字段中输入您的旧密码，然后点击“保存”按钮。