Centrum podpory

Odporúčame pravidelne meniť heslo, aktivovať dvojfaktorové overenie a vykonať overenie identity. Tieto opatrenia zaručia najvyššiu úroveň bezpečnosti vášho účtu.
KYC nie je povinné, ale odporúčané. Slúži na spoľahlivé overenie používateľa. Ako finančná platforma AONIS zabezpečuje nepretržitý a bezpečný prístup k účtom klientov.
Overenie identity umožňuje obnoviť prístup k účtu, ak stratíte zariadenie alebo dvojfaktorový kľúč.
Pri obnove účtu porovnávame nové údaje s predchádzajúcimi na zabezpečenie správneho prístupu.
Prejdite na stránku Profil, otvorte formulár 'Overenie identity', vyplňte požadované údaje a pridajte selfie s dokladom totožnosti. Kliknite na 'Odoslať na kontrolu'.
Kontrola zvyčajne trvá do 15 minút, niekedy dlhšie. O výsledku budete informovaní e-mailom.
Prejdite na stránku Profil a nájdite formulár '2FA'. Naskenujte QR kód alebo zadajte kľúč do aplikácie OTP (odporúčame Google Authenticator).
Aplikácia vygeneruje nový kód každých 30 sekúnd. Zadajte ho do poľa a kliknite na 'Aktivovať'.
Tento kód bude požadovaný pri každom prihlásení a výbere prostriedkov.
Na stránke Profil nájdite formulár na zmenu hesla. Zadajte nové heslo, potvrďte ho a zadajte aj staré heslo. Potvrďte uloženie.