1. Dispoziții Generale

Acest Acord de Compensare („Acordul”) stabilește termenii în care AONIS.app („Compania”) se angajează să compenseze clienții („Clientul”) în cazul anumitor pierderi asociate utilizării serviciilor sau produselor Companiei.

2. Termeni de Compensare

Compania va compensa Clientul pentru pierderile care pot apărea din:

• Defecțiuni tehnice ale Companiei care duc la pierderi de date sau pierderi financiare.
• Acțiuni ale terților care vizează accesul sau controlul neautorizat asupra contului Clientului.
• Orice alte circumstanțe menționate explicit în acest Acord.

3. Limitarea Răspunderii

Compensația nu se va acorda în următoarele cazuri:

• Pierderea a fost cauzată de acțiunile Clientului, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea necorespunzătoare a serviciilor Companiei.
• Apariția unor evenimente de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, războaie, acte de terorism și alte evenimente asupra cărora Compania nu are control sau nu le poate preveni.

4. Procedura de Solicitare a Compensației

Pentru a primi compensația, Clientul trebuie să depună o solicitare scrisă în termen de 30 de zile de la momentul în care au fost cunoscute circumstanțele care au cauzat pierderile. Solicitarea trebuie să includă:

• O descriere detaliată a incidentului.
• Dovezi ale pierderilor.
• Orice alte documente care susțin dreptul Clientului la compensație.

5. Soluționarea Litigiilor

Toate litigiile care decurg din sau în legătură cu acest Acord vor fi soluționate prin negociere între părți. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul va fi trimis instanței competente în conformitate cu legislația Regatului Unit.

6. Dispoziții Finale

Compania își rezervă dreptul de a modifica acest Acord fără notificare prealabilă Clientului. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site-ul oficial al Companiei.

Acest Acord face parte integrantă din contractul de servicii dintre Client și Companie.

Data: 2 Septembrie 2024