1. Disposiciones Generales

Este Acuerdo de Compensación ('Acuerdo') establece los términos bajo los cuales AONIS.app ('la Empresa') se compromete a compensar a los clientes ('Cliente') en caso de ciertas pérdidas asociadas con el uso de los servicios o productos de la Empresa.

2. Términos de Compensación

La Empresa compensará al Cliente por las pérdidas que puedan surgir de:

• Fallas técnicas por parte de la Empresa, que lleven a la pérdida de datos o pérdidas financieras.
• Acciones de terceros dirigidas al acceso o control no autorizado de la cuenta del Cliente.
• Cualquier otra circunstancia expresamente indicada en este Acuerdo.

3. Limitación de Responsabilidad

No se pagará compensación en los casos en que:

• Las pérdidas fueron causadas por las acciones del propio Cliente, incluidas, pero no limitadas a, el uso indebido de los servicios de la Empresa.
• Ocurren circunstancias de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras, actos de terrorismo u otros eventos que la Empresa no puede influir o prevenir.

4. Procedimiento para Reclamos de Compensación

Para recibir compensación, el Cliente debe presentar una reclamación por escrito dentro de los 30 días posteriores al momento en que se conocieron las circunstancias que causaron las pérdidas. La reclamación debe incluir:

• Una descripción detallada del incidente.
• Pruebas de las pérdidas.
• Cualquier otro documento que respalde el derecho del Cliente a la compensación.

5. Resolución de Disputas

Todas las disputas que surjan de o en conexión con este Acuerdo se resolverán a través de negociaciones entre las partes. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, la disputa se someterá al tribunal competente de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

6. Disposiciones Finales

La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en este Acuerdo sin previo aviso al Cliente. Los cambios entran en vigor a partir del momento en que se publican en el sitio web oficial de la Empresa.

Este Acuerdo es parte integral del contrato de servicios entre el Cliente y la Empresa.

Fecha: 2 de septiembre de 2024