1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อตกลงค่าชดเชยนี้ ('ข้อตกลง') กำหนดเงื่อนไขที่ AONIS.app ('บริษัท') ให้คำมั่นว่าจะชดเชยให้แก่ลูกค้า ('ลูกค้า') ในกรณีที่เกิดความสูญเสียบางประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท

2. เงื่อนไขการชดเชย

บริษัทจะชดเชยความเสียหายให้แก่ลูกค้าในกรณีที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวทางเทคนิคของบริษัท ซึ่งทำให้เกิดการสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายทางการเงิน
• การกระทำของบุคคลที่สามซึ่งมุ่งหวังการเข้าถึงหรือควบคุมบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สถานการณ์อื่นใดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

จะไม่มีการชดเชยในกรณีดังต่อไปนี้:

• ความเสียหายเกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้งานบริการของบริษัทอย่างไม่เหมาะสม
• เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย และเหตุการณ์อื่นที่บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันได้

4. ขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชย

เพื่อขอรับค่าชดเชย ลูกค้าจะต้องส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบถึงเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย โดยคำร้องต้องประกอบด้วย:

• คำอธิบายเหตุการณ์โดยละเอียด
• หลักฐานของความเสียหาย
• เอกสารอื่นใดที่สนับสนุนสิทธิของลูกค้าในการรับค่าชดเชย

5. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาระหว่างคู่สัญญา หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งให้ศาลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายของสหราชอาณาจักร

6. ข้อกำหนดสุดท้าย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของบริษัท

ข้อตกลงนี้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการให้บริการระหว่างลูกค้าและบริษัท

วันที่: 2 กันยายน 2024