1. सामान्य प्रावधान

यह "क्षतिपूर्ति समझौता" ('समझौता') उन शर्तों को निर्धारित करता है जिनके तहत AONIS.app ('कंपनी') कुछ नुकसानों की स्थिति में ग्राहकों ('क्लाइंट') को क्षतिपूर्ति करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो कंपनी की सेवाओं या उत्पादों के उपयोग से जुड़े हैं।

2. क्षतिपूर्ति की शर्तें

कंपनी निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न नुकसानों के लिए क्लाइंट को क्षतिपूर्ति करेगी:

• कंपनी की ओर से तकनीकी विफलताएँ, जिनके कारण डेटा हानि या वित्तीय नुकसान हुआ।
• तीसरे पक्ष द्वारा क्लाइंट के खाते तक अनधिकृत पहुँच या नियंत्रण प्राप्त करने के उद्देश्य से की गई कार्रवाइयाँ।
• इस समझौते में स्पष्ट रूप से उल्लिखित कोई अन्य परिस्थितियाँ।

3. दायित्व की सीमा

निम्न मामलों में क्षतिपूर्ति का भुगतान नहीं किया जाएगा:

• नुकसान स्वयं क्लाइंट की कार्रवाइयों से उत्पन्न हुए, जिनमें कंपनी की सेवाओं का अनुचित उपयोग शामिल है पर सीमित नहीं है।
• बलपूर्व (फोर्स मेज्योर) परिस्थितियाँ, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवादी कृत्य तथा अन्य घटनाएँ जिन पर कंपनी का नियंत्रण या रोकथाम संभव नहीं है।

4. क्षतिपूर्ति दावा प्रक्रिया

क्षतिपूर्ति प्राप्त करने हेतु, क्लाइंट को उन परिस्थितियों के ज्ञात होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर लिखित दावा प्रस्तुत करना होगा। दावे में सम्मिलित होना चाहिए:

• घटना का विस्तृत विवरण।
• नुकसान का प्रमाण।
• क्लाइंट के क्षतिपूर्ति अधिकार का समर्थन करने वाले अन्य कोई भी दस्तावेज।

5. विवाद समाधान

इस समझौते से संबंधित सभी विवादों का समाधान पहले पक्षों के बीच बातचीत द्वारा किया जाएगा। यदि समझौता नहीं होता, तो विवाद यूनाइटेड किंगडम के कानूनों के अनुसार उपयुक्त न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा।

6. अंतिम प्रावधान

कंपनी क्लाइंट को पूर्व सूचना दिए बिना इस समझौते में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। परिवर्तन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होंगे।

यह समझौता क्लाइंट और कंपनी के बीच सेवा अनुबंध का अभिन्न हिस्सा है।

दिनांक: 2 सितंबर 2024