1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Entschädigungsvereinbarung ('Vereinbarung') legt die Bedingungen fest, unter denen sich AONIS.app ('das Unternehmen') verpflichtet, Kunden ('Kunde') im Falle bestimmter Verluste im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste oder Produkte des Unternehmens zu entschädigen.

2. Entschädigungsbedingungen

Das Unternehmen wird den Kunden für Verluste entschädigen, die entstehen können durch:

• Technische Ausfälle seitens des Unternehmens, die zu Datenverlust oder finanziellen Verlusten führen.
• Handlungen Dritter, die auf unbefugten Zugriff oder Kontrolle des Kundenkontos abzielen.
• Alle anderen in dieser Vereinbarung ausdrücklich genannten Umstände.

3. Haftungsbeschränkung

Eine Entschädigung wird nicht gewährt, wenn:

• Die Verluste durch Handlungen des Kunden selbst verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unsachgemäße Nutzung der Dienste des Unternehmens.
• Höhere Gewalt eintritt, wie Naturkatastrophen, Kriege, Terrorakte und andere Ereignisse, die das Unternehmen nicht beeinflussen oder verhindern kann.

4. Verfahren zur Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen

Um eine Entschädigung zu erhalten, muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Umstände, die die Verluste verursacht haben, bekannt wurden, einen schriftlichen Anspruch einreichen. Der Anspruch muss Folgendes enthalten:

• Eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls.
• Nachweise für die Verluste.
• Alle anderen Dokumente, die den Anspruch des Kunden auf Entschädigung belegen.

5. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt. Wenn die Parteien keine Einigung erzielen, wird der Streit vor das zuständige Gericht gemäß den Gesetzen des Vereinigten Königreichs gebracht.

6. Schlussbestimmungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Vereinbarung ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden vorzunehmen. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der offiziellen Website des Unternehmens veröffentlicht werden.

Diese Vereinbarung ist ein integraler Bestandteil des Dienstleistungsvertrags zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.

Datum: 2. September 2024